Teslimat

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir çeviridir; uyuşmazlık halinde Lehçe metin esas alınır.

Yürürlük tarihi: 6 Ekim 2026.

Teslimat bölgesi

Teslimatları yalnızca Polonya topraklarında gerçekleştiriyoruz.

Teslimat yöntemleri ve ücretleri

Teslimat ücreti, sipariş verilmeden önce sepette ve sipariş verme sırasında gösterilir ve siparişin toplam fiyatına eklenir.

Paczkomat seçimi

• Sepette, „Paczkomat InPost” bölümünde posta kodunu veya şehri girin ve listeden bir teslimat dolabı seçin. Ayrıca InPost Paczkomat haritasını kullanarak dolabın kodunu (ör. WAW123M) girebilirsiniz.
• Sipariş verirken „InPost Paczkomat 24/7” teslimat yöntemini seçin.
• Paczkomat seçmezseniz, paketi teslimat adresine en yakın Paczkomat'a göndeririz.
• Teslim alma kodunu içeren bilgilendirmeyi InPost'tan SMS ve e-posta ile alırsınız.

Hazırlama ve teslimat süresi

• Siparişi, ödemenin hesabımıza geçmesinden itibaren 1–2 iş günü içinde hazırlayıp kargoya veririz.
• Teslimat genellikle gönderinin kargoya verilmesinden itibaren 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.
• İş günleri, resmî tatiller hariç pazartesiden cumaya kadar olan günlerdir.

Kargo firmalarının belirttiği teslimat süreleri tahminidir. Yoğun dönemlerde (ör. bayram ve tatil öncesi) bu süreler uzayabilir.

Gönderi takibi

Gönderi kargoya verildikten sonra, gönderi numarasını ve takip bağlantısını içeren bir e-posta alırsınız.

Gönderinin teslim alınması

• Lütfen teslim alırken gönderinin durumunu kontrol edin. Paket hasarlıysa, kargo firmasıyla birlikte hasar tutanağı düzenlemenizi ve fotoğraf çekmenizi öneririz. Bu, şikâyet başvurusu için bir koşul değildir, ancak şikâyetin değerlendirilmesini kolaylaştırır.
• Sıvı ürünleri, ev temizlik kimyasallarını ve cam ürünleri hasar ve sızıntıya karşı korunacak şekilde paketliyoruz.
• Gönderi teslim alınmaz ve bize geri dönerse, sonraki adımları belirlemek için sizinle iletişime geçeceğiz.

İletişim

Teslimatla ilgili konularda lütfen bizimle iletişime geçin: kontakt@trioamico.pl, tel. +48 792 875 934.