Jak działa promocja Trio?
Dodaj do koszyka dowolne 3 produkty, a rabat 5% naliczy się automatycznie. Przy 6 lub więcej produktach rabat wynosi 10%. Produkty mogą być różne – z dowolnych kategorii i marek. Promocje nie łączą się z kodem WITAJ10; zawsze naliczamy korzystniejszy rabat.
Czy jest rabat na pierwsze zakupy?
Tak. Załóż konto lub zapisz się do newslettera i użyj kodu WITAJ10 – otrzymasz 10% rabatu na pierwsze zamówienie o wartości od 99 zł. Kod można wykorzystać jeden raz i jest ważny dla pierwszych 100 zamówień. Szczegóły: Regulamin promocji.
Od jakiej kwoty dostawa jest darmowa?
Dla zamówień od 200 zł dostawa standardowa jest bezpłatna.
Czy produkty w sklepie są oryginalne?
Tak. Sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty, sprowadzane od sprawdzonych dostawców. Nie oferujemy podróbek ani zamienników.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia przygotowujemy i nadajemy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Doręczenie trwa zwykle 1–3 dni robocze od nadania. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa.
Jakie są sposoby i koszty dostawy?
Wysyłamy do Paczkomatów InPost oraz przesyłką kurierską. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu i jest widoczny w koszyku oraz przy składaniu zamówienia, zanim je potwierdzisz.
Czy wysyłacie za granicę?
Nie. Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski.
Jakie formy płatności są dostępne?
Dostępne metody płatności są wyświetlane przy składaniu zamówienia – m.in. BLIK, szybkie przelewy online i karty płatnicze.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Szczegóły i formularz znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Jak złożyć reklamację?
Jeżeli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas, podając numer zamówienia, opis problemu i najlepiej zdjęcia. Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni. Więcej na stronie Zwroty i reklamacje.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest czynnym podatnikiem VAT, dlatego nie wystawiamy faktur VAT. Na Twoją prośbę wystawimy rachunek potwierdzający zakup – napisz do nas, podając numer zamówienia.
Jak mogę śledzić przesyłkę?
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia na stronie przewoźnika.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Najprościej przez formularz kontaktowy. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.